Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 24 avril 2024
Sur cette page
Protection de vos renseignements personnels
Groupe Voyage Montréal (« nous », « nos ») a à cœur la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques actuelles de Groupe Voyage Montréal relativement à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la conservation des renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous par l’intermédiaire de nos Plateformes ou de nos plateformes de médias sociaux (les « Plateformes »). Elle vous informe également de vos droits par rapport aux renseignements personnels que vous nous confiez.
La Politique vise notamment à satisfaire aux exigences établies par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) en ce qui concerne de la collecte de renseignements personnels par un moyen technologique.
Aux fins de la présente Politique, doivent être considérés comme des Renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment, mais sans si limiter, de votre prénom et nom, de votre adresse postale, de votre adresse de courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP (les « Renseignements personnels »);
La présente Politique a pour but de vous exposer :
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous utilisez nos Plateformes, nous collectons les Renseignements personnels suivants :
Les Renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections « Formulaires et modes de collecte » et les suivantes.
Formulaires et modes de collecte
Vos Renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :
Nous utilisons les Renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Interactivité
Les Renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par nous ou nos fournisseurs de services au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et nous. Nous utilisons également, comme indiqué dans les sections suivantes, des fichiers témoins et/ou journaux ainsi que des renseignements fournis sur nos réseaux sociaux.
Ces Renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :
Nous utilisons les Renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations sur nos Plateformes par le biais de fichiers journaux (« log files »), statistiques en provenance des médias sociaux et des témoins de navigation et des témoins techniques (« cookies »).
Nous utilisons les fichiers journaux (« log files ») pour analyser les statistiques sur les destinations les plus consultés, vos préférences de voyages ainsi que pour cibler l’état du marché.
Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance de nos Plateformes et votre expérience. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés dans un fichier géré par votre navigateur Web et par le serveur sur lequel se trouvent nos Plateformes ou par des serveurs tiers qui permettent de reconnaître un utilisateur et de personnaliser son contenu.
Les témoins techniques, qui peuvent aussi parfois être appelés témoins HTML, sont utilisés pour la navigation et pour faciliter votre accès et votre utilisation de nos Plateformes. Ils sont nécessaires pour la transmission des communications ou pour fournir les services que vous avez demandés; ils assurent la qualité de l’expérience en ligne, la personnalisation et la conservation d’informations le temps de votre session (ex. langue, contenu du panier lors de votre achat, etc.). L’utilisation de témoins techniques permet une utilisation sûre et efficace de nos Plateformes. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins, tout comme vous pouvez à tout moment vider la cache de votre navigateur de tous ses témoins.
Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil de notre Site Web, nous vous demanderons votre consentement pour les témoins comme suit par le biais d’une fenêtre contextuelle.
Vous pouvez également gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur sur votre appareil. Toutefois, la suppression des témoins de votre navigateur peut supprimer les préférences que vous avez définies pour nos Plateformes, ainsi que les préférences que vous avez définies pour d’autres sites Internet opérés par des tiers accessibles via nos Plateformes ou non.
Pour plus d’informations et d’assistance, vous pouvez aussi consulter la page d’aide spécifique du navigateur Internet que vous utilisez.
Il s’agit principalement des informations suivantes :
Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :
Plus précisément, nous pouvons utiliser ces technologies pour :
Les services d’analyse ou de statistique peuvent collecter des informations, telles que :
Nous n’utilisons pas ces informations pour vous identifier, mais plutôt pour comprendre les tendances d’utilisation de nos Services et améliorer nos Services et leur convivialité.
Partage des renseignements personnels
Il est possible que nous partagions certaines informations avec des tiers pour les raisons suivantes :
Si vous ne souhaitez pas que vos Renseignements personnels soient partagés à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section « Droit d’opposition, de modification et de retrait ».
Hébergement des renseignements personnels
Pour la durée de l’utilisation du Site, il est possible que vos renseignements personnels soient transités, traités et conservés à l’extérieur du Canada et notamment aux États-Unis. En conséquence, vous consentez à l’application de la législation en vigueur localement ainsi qu’à la compétence des tribunaux locaux au regard des conditions d’accès à vos renseignements personnels qui pourraient être mis à la disposition des autorités policières et des services de sécurité des pays concernés.
Durée de conservation des renseignements personnels
Le responsable du traitement des Renseignements personnels conservera dans les systèmes informatiques de Groupe Voyage Montréal et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des Renseignements personnels collectés pour toute la durée de votre utilisation de nos Plateformes.
Si vous désactivez tout Compte utilisateur, nous ne communiquerons pas avec vous par courriel pour vous inviter à réactiver votre compte. Si vous recevez un courriel à cet effet, veuillez nous le communiquer pour qu’une enquête puisse être amorcée.
Messages indésirables
Nous respectons la législation et la réglementation en vigueur en matière de messages électroniques indésirables (pourriels). Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part ou si vous considérez que vous avez reçu une communication inappropriée ou indésirable, veuillez suivre le mécanisme de désabonnement se trouvant dans nos messages électroniques.
Nous pourrons cependant toujours contacter les utilisateurs de nos Plateformes à propos de leurs commandes, de leurs demandes d’information ou de leurs renseignements personnels, le tout conformément aux lois applicables.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des Renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens relatifs à la protection des Renseignements personnels.
Droit d’opposition, de modification et de retrait
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Renseignements personnels par nous. Vous avez également le droit de demander que vos Renseignements personnels soient modifiés ou ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Afin de formuler une opposition au traitement de vos Renseignements personnels ou demander la modification ou le retrait de vos Renseignements personnels, vous devez communiquer par écrit avec la responsable de la protection des Renseignements personnels en lui soumettant suffisamment de renseignements permettant de vous identifier et de repérer vos Renseignements personnels. Le cas échéant, nous vous communiquerons les Renseignements personnels que nous détenons à votre égard, à moins que des exceptions légales ne s’appliquent. Nous rectifierons, modifierons et supprimerons également tout Renseignement personnel qui est inexact et aviserons tout tiers des modifications nécessaires, à moins que ces exceptions légales ne s’appliquent.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps de nos messages électroniques commerciaux ou de toute communication, sauf quant à celles que nous sommes obligés de vous transmettre en vertu de la loi, en suivant le processus décrit dans le message ou la communication que vous avez reçue ou en communiquant avec notre Responsable à la protection des renseignements personnels. Le cas échéant, vous pourriez avoir à spécifier quelle adresse courriel est visée par le désabonnement.
Sécurité
Les Renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé aux meilleurs de nos connaissances. Les personnes travaillant pour nous ou nos clients et fournisseurs sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
Solutions de protections informatiques :
Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des Renseignements personnels.
Lien vers d’autres services
Nos Plateformes peuvent comprendre des hyperliens vers des sites Web qui ne sont pas exploités ou supervisés par Groupe Voyage Montréal ou ses clients et fournisseurs. La présente Politique ne vise pas les Renseignements personnels recueillis sur ces sites et nous vous prions d’examiner toute politique sur la protection des renseignements personnels affichés sur un site que vous visitez avant d’utiliser le site ou de fournir vos renseignements personnels.
Notez que la présente politique ne vise pas les Renseignements personnels recueillis par l’appareil (ou son fabricant) sur lequel vous avez installé un accès ou avec lequel vous accédez à nos Services.
Conditions de modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Par conséquent, vous êtes invité à venir consulter régulièrement cette Politique afin de vous tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés. Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, vous en serez informé par l’envoi d’une communication à cet effet.
Acceptation de la politique de confidentialité
En navigant ou en créant un compte utilisateur et en utilisant les fonctionnalités de nos Plateformes, vous attestez avoir lu et compris la présente Politique et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos Renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.
Abonnez-vous pour recevoir les dernières nouvelles de notre site!
Tous droits réservés © 2023 à ce jour, Passion Voyage. Conception de Graphix Design Graphique.
